Política de Privacidade
O Regulamento (EU) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais é aplicável a partir de 25 maio de 2018, e vem reforçar a segurança e controle na proteção dos seus dados pessoais.
O Grupo Santogal pretende continuar em contacto consigo e informá-lo de tudo o que se relacione com o seu automóvel, no cumprimento das normas legais e de privacidade dos seus dados.
A Santogal SGPS, SA é a Holding do Grupo Santogal e é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais de todas as sociedades do seu Grupo. Assume o compromisso de que o tratamento de dados pessoais será feito de acordo com a Lei.
Quando consulta ou navega na nossa página da WEB, alguns dados, inclusive pessoais, podem ser obtidos de forma passiva e sem que essas menções estejam expressamente indicadas resultando da utilização de diferentes tecnologias, tais como Cookies (ver detalhe).
Para além disso, em algumas rubricas no nosso site na Web, em páginas de redes sociais, re-marketing ou em eventos em que haja recolha eletrónica de dados, pode ser convidado a transmitir-nos dados pessoais de forma direta, como condição de utilização de algumas funcionalidades, como por exemplo para o recebimento de newsletter e alertas promocionais, para entrar em contacto connosco para efeitos de participação em concursos, apresentação de reclamações, candidaturas de emprego, para o agendamento de revisões, realização de campanhas técnicas que visam a sua segurança e do seu automóvel, avisos de manutenção, fim de garantia, data de IPO, novos serviços ou produtos, campanhas de assistência ou comerciais, inquéritos de qualidade e satisfação e disponibilização de serviços de Apoio ao Cliente através da InfoSantogal.
Os dados pessoais que recolhemos, referem-se ao seu nome, morada postal e de e-mail, número de telefone, data de nascimento, matrícula da sua viatura, KMS percorridos, número fiscal e/ou de identificação.
Pedimos que não nos transmita dados pessoais sensíveis, tais como origem racial, convicções religiosas, políticas, filosóficas, de saúde, antecedentes criminais, filiação em sindicatos ou outras através de meios eletrónicos. Essas informações, caso seja necessário para algum fim específico, tal como a apresentação de candidaturas para trabalho, reclamações, pedidos de financiamento ou seguro, só deverão ser prestadas presencialmente e nunca através da WEB.
Dispomos de meios técnicos para garantir a segurança dos seus dados pessoais, mas deverá ter consciência de que a utilização de sites e transmissão de informação por meios eletrónicos podem estar sujeitos a acessos por terceiros não autorizados.
Poderemos associar os seus dados a outros dados pessoais, já anteriormente transmitidos ou obtidos, tais como o seu histórico enquanto nosso cliente, ou publicados em páginas da web e redes sociais. No caso de associarmos dados de outras fontes, asseguramos que a mesma associação será efetuada de acordo com a Lei.
A recolha de dados pessoais de forma direta, através da WEB, páginas sociais ou outros meios eletrónicos de recolha de dados, não será tratada pela Santogal, a não ser para os fins específicos a que se destinam e conforme indicado no sítio onde a recolha é realizada.
As sociedades do Grupo Santogal fazem o tratamento de dados pessoais em nome próprio, mas também o podem fazer em nome e representação de terceiros, nas seguintes situações: (1) por conta do representante da marca do seu veículo, ou de peças por si adquiridas; (2 ) por conta de instituições financeiras, sempre que pretende contratar um financiamento; (3) por conta de seguradoras, sempre que pretende contratar um seguro; (4) em razão do cumprimento de obrigações legais de prestação de informação a entidades oficiais; (5) entidades fiscais, aduaneiras ou outras, quando tratamos de procedimentos relativos à atribuição de beneficio fiscal, destruição de veículos em fins de vida ou outros similares.
Por isso, a Santogal transmite os seus dados às empresas do seu grupo, aos representantes em Portugal da marca de veículos novos por si adquiridos e aos respetivos fabricantes, às seguradoras no caso de contratar um seguro através da nossa mediadora, a entidades financeiras no caso de pretender contratar um financiamento através dos nossos intermediários de crédito a título acessório, a entidades fiscais, aduaneiras ou outras, quando tratamos de procedimentos relativos à atribuição de benefício fiscal, destruição de veículos em fins de vida ou outros similares. Fora destes contextos, não transmitiremos os seus dados pessoais, a não ser, com o seu consentimento expresso.
Se receber algum contacto nosso, para a promoção de bens ou serviços ou para um fim não expressamente contemplado no sítio de recolha eletrónica, é porque esses dados constam da nossa base de dados, a qual é anterior a 25 de maio de 2018 e foi previamente controlada por uma autoridade de controlo em Portugal, a CNPD, o que legitima o seu tratamento, ou porque posteriormente a essa data, nos autorizou expressamente a fazê-lo já de acordo com as disposições do Regulamento (EU) 2016/679.
Lembramos, que a qualquer momento poderá, sem qualquer encargo, exercer o direito de retirar o consentimento anteriormente concedido, pedir a correção, modificação, restrição, anonimização ou eliminação dos seus dados pessoais, solicitar uma explicação sobre o tratamento e exercer o direito de reclamar junto da autoridade de controlo.
Estes direitos podem ser exercidos por e-mail (rgpd@santogal.pt) ou carta para, Quinta do Lavi, Limites da Abrunheira, S. Pedro de Penaferrim 2710-089 Sintra, endereçada ao Departamento de Marketing.
Se retirar o consentimento anteriormente dado e solicitar que não seja feito nenhum contacto, qualquer que seja o meio de comunicação, tais como e-mails, SMS, MMS ou telefone, os que fizermos após aquele pedido, serão os necessários no âmbito da preparação, celebração ou execução de contratos ou sempre que, independentemente daquelas situações, se fundarem num interesse legítimo.
Conservamos os seus dados pessoais durante o prazo de 10 anos, o qual julgamos indispensável e apropriado para os fins a que se destinam e que corresponde ao prazo legal de guarda de documentos contabilísticos.